一百万和城安东尼奥柜裤子质量问题(下文在6楼)
上月28号在一百万和城、安东尼奥柜购买货号为8212-2灰暗色裤子一条,标价980元,打6折,实际价格588元。7月9号第一次洗裤子(按标签要求用肥皂洗),干燥后发现出现多处白色斑块,就又用清水洗了一遍,干燥后还是出现多处白色斑块。7月11日上午9点多我就把裤子拿去一百万和城、安东尼奥柜,当时营业员要求把裤子留下,叫我回去等领导来了给我打电话,大概在下午3点来电话说是我用洗衣粉把裤子洗坏了,领导说不能换。这不是睁着眼说瞎话吗,我说没用洗衣粉,他们就说叫我过去解决,下午4点又来电话说同意给我更换裤子。今天12号下午3点40分我就去一百万和城、安东尼奥柜,营业员说叫我等会,她打电话叫领导,我就去看换什么样裤子,没想到那个所谓的领导一来就给我来个下马威,说她们咨询了洗衣店,说这裤子是我用洗衣粉洗坏的,白色斑块无法洗掉了,但她们为我着想,给我更换裤子。明明是裤子有质量问题,把责任推给我,还学雷锋做好事。大家说说我该怎么办?我当然不服气,而且明确告诉她们这裤子我不换,要求退。她们说那你去投诉去吧,反正最后投诉还是要转到她们这里来,还告诉我电话号码:12315。(我感觉这投诉中心好像是她们开的),我当场就打了这个12315电话,接线员记下了我的投诉后叫我等到电话。大家说说结果会怎么样?[[i] 本帖最后由 东海边沿 于 2008-7-13 18:58 编辑 [/i]] 不好说!:D :D [quote]原帖由 [i]虞城朝阳[/i] 于 2008-7-12 17:41 发表 [url=http://www.0575bbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=4887445&ptid=494841][img]http://www.0575bbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
不好说!:D :D [/quote]
你都不好说那没人可以说了. 大哥,我又不是315,不是我说了算 [color=seagreen][size=6]人家已经给你换了,棉的东西洗的不好是要褪色的吗。质量问题是要检测的吗,又不是随便说说的[/size]。[size=6]我以前也买过一件衣服,也出现了和你类似的问题,她们给我处理的挺好的。我还挺感激她们的。[/size]:lol[/color]
关于上百万和城、安东尼奥柜的裤子质量问题的下文
7月13日中午11:53时,一个自称是该柜台承包商的人打来电话,说原来营业员没弄明白她的意思,这种裤子的质量问题是可以换也可以退的,叫我去退裤子等等。后话(也可以说是有感而发):
1、过去的经商者,有人称之为奸商,那是因为奸商可以在甲地骗,也可以到乙地骗,他骗了甲,又可以去骗乙,往往使奸商们得到丰厚的回报而乐此不疲,也使一些正直的经商者蒙羞。而现在是信息时代,奸商们的骗术只能得到一时之利,就会被曝光,所以奸商的时代也就不复存在了。
2、现在的经商者,讲究的是一个“诚”字,如果一个品牌(或者是一家商场)想要在某地立足和站稳脚跟,就必须做到诚实做人、诚信经营、诚恳待人,在商品质量上不能以次充好,在商品价格上不能谋取暴利,在对待顾客上要像对待自己的亲人那样热情周到,碰到问题要勇于承担责任,实实在在地帮助顾客解决问题,我想,这样的品牌(商场)才是咱老百姓心目中的品牌(商场)。
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