我家的宽带怎么了?
中剑 发表于: 2008-7-17 21:48 来源: 0575社区-上虞论坛
家中几年前装的电信宽带,一直在用觉得还可以,以至于朋友来介绍网通宽带时虽然觉得他便宜,也还是坚持不换,因为电信宽带的稳定和服务是我所信任的。可最近几个月来,总是会莫明其妙地断线,再连接总是出现错误676,电话占线字样,开始以为是我家电话线是不是出问题了,打电信工作人员的电话,工作人员很快就上门了,他也说不出个所以然来,说从没碰到过此问题,打电话询问,说是机房设备出故障了,马上就会好的。想想也对,人也要生病,何况机器呢?可几个月了,怎么还是老样子呢?而且出现的频率是越来越高,多的时候一天要断好几次,这样下去,等合同到期了,就把它拆了,改装网通算了。

最新回复
QUOTE:
您好网友,首先感谢您使用电信宽带。您可以将宽带号码和联系方式发站内短信给我,如果您愿意,我来帮您!
最后祝您生活愉快!
机房故障不可能每次都影响到你,让他们换个猫试试,口气要强硬点(前提是你电脑系统没问题),否则给你答复就是雷同的说你系统问题,机房问题等,只会一味地让你再试试
网友,如果您认为有必要,可以把您的宽带号码和联系方式发站内短信给我,我们可以在您方便的时候上门查修。最后感谢您使用电信产品,祝您生活愉快!
直接找他——
相信大家也都知道,电信里员工中,出门安装维修的都是与劳务公司签定的合同工,与电信正式员工在待遇福利方面差很多,但麻烦的工作却都是他们在面对。
我有一同学就是做这个工作的,只要是这天不休息,就几乎是全天候在上班,基本上是谁叫谁到了,至少客户电话你不能按掉,否则就遭投诉
而众多坐办公室的正式员工,却拿着令人垂涎的薪水
[ 本帖最后由 四眼 于 2008-7-17 23:10 编辑 ]
楼主你或许没有用路由,但电信可能误诊了你在使用路由。
上次装宽带的工作人员服务态度也挺不错的!
第一,打10000是免费的.
第二,如果打10000报的故障,对于正式员工是有考核的,人家最怕的就是考核.